Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
  • Условия гарантийного обслуживания
  • Приобретенная Вами Продукция является бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Срок службы продукции, при соблюдении правил эксплуатации, составляет три года. Перед началом эксплуатации убедительно просим Вас внимательно изучить правила и условия эксплуатации Продукции и условия Гарантии.

    Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера Продукции, даты продажи, четких реквизитов и печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в Гарантийном талоне.

    При отсутствии указанных выше реквизитов, Гарантийный талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к Продавцу для получения правильно заполненного гарантийного талона. Также Вы можете предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, подтверждающие факт и дату продажи Продукции. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления Продукции.

    Производитель устанавливает гарантийный срок,исчисляемый с даты продажи Продукции, при условии соблюдения правил эксплуатации.

    Настоящая Гарантия распространяется только в отношении лиц, на которых распространяется действие Закона (о защите прав потребителей).

  • Гарантийный срок

    Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения Продукции Потребителем.

    Гарантийный срок составляет:

    1. 36 (тридцать шесть) месяцев с даты продажи Продукции, за исключением перечисленных ниже пренадлежностей (если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой Продукции), расходных материалов, компонентов комплекта Продукции:

    • аккумуляторные батареи, элементы питания;

    • соединительные кабели, антенны и переходники;

    • монтажные приспособления, документацию,упаковку, прилагаемую к изделию.

    2. 6 (шесть) месяцев с даты продажи Продукции на аксессуары, входящие в комплект поставки - пульт, внешний блок питания.

    Гарантийный срок продлевается на время нахождения Продукции в ремонте.

  • Порядок гарантийного обслуживания

    1.В случае обнаружения предполагаемого недостатка в Продукции Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в произвольной форме в авторизованную сервисную компанию.

    2.Одновременно с заявлением Вам необходимо предоставить:

    Продукцию
    Гарантийный талон, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в случае отсутствия гарантийного талона - оригинал документа, подтверждающего покупку, с четким указанием наименования и адреса продавца, даты и места покупки.

  • Исключения из гарантии

    1. Гарантийные обязательства не распространяется на работу Смарт-карты и спутниковой, кабельной, телевизионной и (или) иной сети или системы стороннего оператора, в которой функционирует Продукция. Поэтому в рамках настоящей Гарантии Производитель не принимает на себя ответственность за функционирование, доступность, покрытие, услуги или диапазон охвата Спутниковой, Кабельной, Телевизионной или иной сети или системы.

    2. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные использованием Продукции не в соответствии с правилами эксплуатации.

    3. Гарантийные обязательства не распространяется на дефекты или предполагаемые дефекты, вызванные использованием Продукции совместно или в соединении с любыми изделиями, принадлежностями, которые не производятся и не поставляются Производителем, или использованием Продукции не по назначению.

    4. Гарантийные обязательства  не распространяется на дефект, вызванный действием непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) Потребителя или третьих лиц.

    5. Настройка изделия, порядок которой изложен в Руководстве пользователя, не относится к гарантийному обслуживанию. Настройка изделия производится за счет владельца.

    6. Производитель не несет гарантийные обязательства  в следующих случаях:

    если Продукция (принадлежности, комплектующие Продукции) была вскрыта (нарушена сохранность пломб), изменена или отремонтирована иным лицом, помимо авторизованного сервисного центра, если она отремонтирована с использованием несанкционированных запасных частей;

    если Продукция, предназначенная для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалась для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих её прямому назначению;
    в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки Продукции, изложенных в инструкции по эксплуатации;

    7. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки Продукции:

    механические повреждения, возникшие после передачи Продукции Потребителю, включая, в частности, дефекты, причиненные острыми предметами, сгибанием, сжатием, падением и т.п.;
    повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
    повреждения, вызванные воздействием влаги, сырости, экстремальных температурных условий или условий окружающей среды (либо в случае резкого изменения таких условий), коррозии, окисления; попадания пищи или жидкости; также воздействию химикатов, животных, насекомых и продуктов их жизнедеятельности.

    8. Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) Продукции, описанные в документации, прилагаемой к ней, могут быть выполнены как самим Потребителем, так и специалистами авторизованных сервисных центров соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). Также Вы можете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию для проведения подобных работ. При этом лицо (организация), установившее Продукцию, несет ответственность за правильность и качество установки. Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки Продукции, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного обслуживания.

    9.Производитель не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный Продукцией, людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки Продукции; умышленных или неосторожных действий (бездействий) Потребителя или третьих лиц, действия непреодолимой силы.

    Внимание!!!

    Продукция содержит Программное Обеспечение с опцией бесплатного автоматического обновления модернизации. Сбой работы Программного Обеспечения, вызванный таким обновлением и модернизацией, не является существенным недостатком Продукции. В случае обнаружения такого сбоя, Пользователь вправе обратиться в Сервисный центр в рамках Гарантийного обслуживания.

  • Cписок поддерживаемых моделей

    Техническое обслуживание проводится по следующим продуктам:

    GS U210B CI, GS U210B, GS-U510S, GS-U510B, GS-8308B, 8308S, GS-8308S, DRS-8305, HD-9305B, GS-6301, GS- 8307, GS-8306, GS-8306S, GS-8306B, GS-8305, GS-8305S, GS-8304, GS-8302, GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS-7300,DRS-8300, DRS-4500, DRS-5001, DRS-5003, DRE-5000, HD-9300, HD-9010, HD-9310, HD-9322, HD-9510, HD-9303, TE-4510, TE-8310, TE-8311, TE-8511, TE-8714, TE-8714A, TE-8714B, MCC8520, VA-7200.